Algemene Voorwaarden Perfectiewarmte.nl

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna te noemen:”Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Perfectiewarmte.nl en wederpartij waarop Perfectiewarmte.nl deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3 Wanneer één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of nietig mochten worden, dan blijft het overigens in deze Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Perfectiewarmte.nl en wederpartij zullen alsdan in overleg gaan om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

1.4 Wanneer zich tussen beide partijen een situatie voordoet die niet in deze Voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Voorwaarden.

1.5 Wanneer Perfectiewarmte.nl niet steeds strikte naleving van deze Voorwaarden verlangt, betekend dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Perfectiewarmte.nl in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Voorwaarden te verlangen.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Perfectiewarmte.nl zijn vrijblijvend en Perfectiewarmte.nl behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.5. Een aanbieding vervalt wanneer een product waarop de aanbieding betrekking heeft tussentijd niet meer leverbaar is.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw opdracht door Perfectiewarmte.nl. Perfectiewarmte.nl is gerechtigd opdrachten te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de opdrachten te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een opdracht niet door Perfectiewarmte.nl wordt geaccepteerd, deelt Perfectiewarmte.nl dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de opdracht.

Artikel 3. Prijzen, opdracht en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief de geldende BTW en exclusief eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.2.1  Nadat u Perfectiewarmte.nl opdracht heeft gegeven voor installatie van de CV ketel, zal onze adviseur u vragen om het nummer van uw betaalrekening en geboortedatum. Deze gegevens zijn nodig om een eenmalig automatisch incasso te kunnen uitvoeren. Na installatie van uw CV ketel ontvangt u een notificatie (factuur per mail). Binnen 7 dagen na ontvangst van de notificatie wordt het bedrag middels de eenmalige automatisch incasso van uw betaalrekening afgeschreven. Zorg dat er voldoende saldo op uw betaalrekening staat.

3.2.2 Wordt de automatische incasso gestorneerd, dan bent u vanaf de dag dat de betaling had moeten plaatsvinden in verzuim. U bent vanaf die dag een vertragingsrente van 2% per maand, of een evenredig deel daarvan, verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning van Perfectiewarmte.nl bent u een bedrag van € 22,69 aan administratiekosten verschuldigd. Indien Perfectiewarmte.nl haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd. De incassokosten zijn tenminste 15% van het openstaande bedrag, onverminderd de bevoegdheid van Perfectiewarmte.nl in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.

3.3 Betaling voor een bestelling uit de webshop zal geschieden middels betaalsysteem IDeal. Deze wordt ondersteund door de volgende banken: ING, ABN AMRO, Rabobank, Friesland Bank, ASN Bank, SNS bank, Triodos, Van Lanschot. Wanneer Perfectiewarmte.nl ontvangstbericht van de betaling krijgt wordt de bestelling doorgevoerd.

3.4 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Perfectiewarmte.nl gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen 10 dagen na mededeling van de prijsverhoging Perfectiewarmte.nl.

Artikel 4. Levering bij installatie CV ketel
4.1 De door Perfectiewarmte.nl opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.

4.2 De levering van de producten wordt uitgevoerd door de monteur(s) die op het afgesproken tijdstip de producten bij u komt installeren.

4.3 Wanneer tijdens de start van de werkzaamheden blijkt dat de aangeboden producten niet geïnstalleerd kunnen worden omdat de ontvangen informatie niet overeenkomt met de werkelijkheid kan Perfectiewarmte.nl indien mogelijk, tegen een vooraf vastgestelde meerprijs en na akkoord gegeven door de wederpartij, aanpassingen uitvoeren zodat de producten wel geïnstalleerd kunnen worden. Geeft de wederpartij hiervoor geen akkoord en kan Perfectiewarmte.nl hierdoor de werkzaamheden als omschreven in de overeenkomst niet uitvoeren, dan worden de gemaakte kosten met een minimum bedrag van € 150,00 in rekening gebracht. Hiervoor wordt een notificatie gestuurd die middels een eenmalig incasso wordt geincasseerd.

Artikel 5. Levering bij bestelling webshop
5.1 Indien een afleveradres voldoet aan de navolgende criteria kan tot levering worden overgegaan:

• De buitendeur of het punt van levering moet via verharding bereikbaar zijn en begaanbaar met 
  een normale steekwagen;
• De buitendeur of het punt van levering moet zich op de begane grond bevinden;
• Er moet een deurbel aanwezig zijn, of een andere inrichting met de functie van een deurbel;
• De ontvanger moet zich legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. De naam op het legitimatiebewijs moet overeenkomen met de naam zoals vermeldt op de bestelling;
• De ontvanger tekent voor het aantal colli zoals vermeldt op de vrachtbrief alsmede voor onbeschadigde verpakking. Deze ondertekening bevestigt de feitelijke levering van de bezorger aan Perfectiewarmte.nl alsmede de levering van Perfectiewarmte.nl aan de ontvanger. Tevens komt vanaf het moment van ondertekening het risico voor het product voor ontvanger;
• De artikelen dienen te worden geleverd in onbeschadigde verpakking zoals deze is geleverd door de fabrikant.

5.1.1 Schade
De ontvanger mag een levering met zichtbare schade weigeren. Indien de ontvanger tijdens of na de juridische levering schade constateert aan het toestel kan alleen schade worden verhaald bij bezorger wanneer duidelijk (bijvoorbeeld uit een foto reportage) blijkt dat de schade is ontstaan voordat de juridische levering heeft plaatsgevonden en de schade niet aan de verpakking te zien was ten tijde van de juridische levering.

5.1.2 Incomplete levering
Indien de ontvanger tijdens het uitpakken ontdekt dat er onderdelen missen, terwijl het aantal colli overeenkomt met het aantal colli zoals vermeld op de vrachtbrief, is het aan de ontvanger om aantoonbaar te maken (bv. met foto reportage) dat het product niet volledig geleverd is.

5.1.3 Niet thuis
Indien de beoogde ontvanger, niet thuis is, dan wel dat er andere gegronde redenen zijn dat levering niet plaats kan vinden op het door de ontvanger aangegeven datum of op het adres zoals door de ontvanger aangegeven, zal de bezorger contact zoeken met Perfectiewarmte.nl.

De medewerker van Perfectiewarmte.nl zal de beslissing nemen of er toch tot levering moet worden overgegaan, dan wel het toestel retour genomen moet worden.
De kosten hieruit voortvloeiende zijn voor rekening van de ontvanger, mits de reden van ‘geen ontvangst mogelijk’ gegrond blijkt te zijn. Perfectiewarmte.nl is hierin de beslissende partij.

5.2 Weigering/Annulering/Retourzending
Indien een ontvanger een levering weigert, zonder dat hiervoor een gegronde reden ten grondslag ligt, zal bezorger onverwijld contact zoeken met Perfectiewarmte.nl. Indien de medewerker van Perfectiewarmte.nl instemt (gegronde reden) zal de leverancier de levering aan Perfectiewarmte.nl crediteren.

Weigert de ontvanger de levering zonder gegronde reden, dan zal Perfectiewarmte.nl de ontvanger
€ 75,- in rekening brengen voor de gemaakte kosten. De ontvanger ontvangt hiervoor een factuur. Vanzelfsprekend dienen de producten te zijn verpakt in originele verpakking, compleet en geschikt voor wederverkoop aangeboden worden aan de bezorger.

5.3 Andere redenen
Indien er vanwege andere redenen problemen ontstaan in het leveringstraject, treden partijen in overleg teneinde naar redelijkheid en billijkheid voor alle partijen de problemen op te lossen.

5.4 Aflevermoment
Nakoming ten aanzien van de overeengekomen levertijd is essentieel. Perfectiewarmte.nl en de bezorger spannen zich tot het uiterste in om deze levertijden na te komen. Blijkt echter door omstandigheden waarop zowel Perfectiewarmte.nl als bezorger geen invloed op kunnen uitoefenen, de leverdatum niet haalbaar te zijn, dan zal de CV ketel op een nader overeen te komen moment geleverd worden. Perfectiewarmte.nl en bezorger zijn in deze gevallen niet aansprakelijk.
Perfectiewarmte.nl zal de ontvanger, wanneer een dergelijke situatie zich voordoet, direct op de hoogte brengen van de ontwikkelingen. Een nieuw bezorgtijdstip wordt overeengekomen.

5.5 Spoedleveringen
Is tijdige levering van de CV ketel essentieel, dan kan Perfectiewarmte.nl met spoed de bestelde CV ketel bij de ontvanger thuis bezorgen. Voor de spoedlevering wordt van de standaardroutine afgeweken, door een koerier in te schakelen. De kosten van deze koerier komen voor rekening van de ontvanger. De kosten van de spoedlevering bedragen € 100,- per bezorging. Alle voorwaarden die gelden voor een standaardbezorging zijn ook van toepassing op de spoedlevering.

5.6 Levering bij besteding onder €500,-
Bij een bestelling onder een totaalbedrag van €500,- is Perfectiewarmte genoodzaakt een vergoeding te vragen voor de bezorging. De kosten voor de aflevering zijn €75,-. De bezorgkosten worden automatisch toegevoegd aan het bestelsysteem, waarna u uw akkoord geeft. Het bestelproces wordt dan voortgezet. Evenals bij een bestelling van een CV ketel kunt u de afleverdatum voor de goederen zelf kiezen.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Perfectiewarmte.nl verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Artikel 7. Garantie
7.1 Voor de fabrieksgarantie verwijst Perfectiewarmte.nl u naar de website van de fabrikant. De garantie op het installatiewerk en het leidingwerk bedraagt een jaar.

7.2 De producent van het toestel garandeert dat de door haar verkochte goederen vrij zijn van materiaal-, ontwerp- en fabricagefouten gedurende een periode van 2 jaar na installatiedatum. Ontstaan tijdens de garantieperiode gebreken voor zover deze gebreken berusten op materiaal- of fabricagefouten, worden de betrokken onderdelen gratis ter beschikking gesteld. De arbeidsloonkosten komen niet voor vergoeding in aanmerking (M.u.v. het eerste jaar).

7.3 De garantieperiode op de wisselaar van het toestel is door de desbetreffende producent vastgesteld. Deze is afhankelijk van het merk en type van het toestel.

7.4 De garantie op het toestel vervalt:

• Bij gebruik van het toestel voor andere doeleinden dan die in de installatie- en bedieningshandleiding staan omschreven. 
• Bij gevolgen van overbelasting, bij bevriezing, bij het niet uitvoeren van voorgeschreven onderhoud, bij  
  verwaarlozing, bij onderdelen die vallen onder normale gebruiksslijtage.
• Als het toestel wordt blootgesteld aan agressieve omgevingslucht, agressieve dampen, gassen, agressief leidingwater of andere vloeistoffen.
• Bij blikseminslag, overspanning, inductie en van buitenkomende zaken.
• Bij het uitvoeren van reparaties, wijzigingen of aanpassingen, uitgevoerd door een niet erkende installateur.
• Bij montage of reparatie in afwijking van de ter plaatse geldende voorschriften en indien het toestel wordt aangesloten op een gas-/waternet dat niet voldoet aan de Nederlandse normen.